Do Jaleco à Consultoria: A Revolução Silenciosa do Técnico em Óptica.

Nos últimos 15 anos, presenciei uma transformação profunda e silenciosa dentro do universo óptico. Uma mudança que talvez não tenha recebido ainda o destaque que merece: a evolução da figura do Técnico em Óptica. Antes confinado no balcão, a montagem de lentes e a escala milimétrica, hoje ele assume um papel estratégico e multifacetado dentro da ótica moderna. Lembro com clareza da imagem que dominava o setor anos atrás: técnicos experientes, com jalecos brancos marcados pelo tempo, bolsos abarrotados de escala milimétrica, canetas, bloco de pedidos e lentes avulsas. Era um visual que transmitia autoridade técnica, mas pouco dizia sobre empatia, consultoria ou experiência do cliente. Naquela época, o atendimento era funcional e técnico. O Técnico era o “cara dos bastidores”, o especialista em medidas e compatibilidades, mas distante da linguagem emocional que hoje o consumidor tanto valoriza. A preocupação com a imagem profi...